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GESTION DES PLAINTES

Le Manoir St-Damase inc. à mis en place une politique de gestion des plaintes car le respect des droits des résidents est indispensable à une offre de services de qualité.

En ce sens, la finalité du régime d'examen des plaintes vise l’amélioration de la qualité des services offerts et le mieux-être de toutes les personnes, qui un
jour, en auront besoin. La procédure de gestion des plaintes vous sera remise à la signature du bail ou avant pour consultation.